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放弃佛系的快手

admin 2025-12-30 49

2019年6月,快手创始人宿华和程一笑给全体员工写了一封内部信,信中他们表示了对快手现状的不满:“看起来不错的数字背后,我们看到了深深的隐患:在长大的过程中,我们的肌肉开始变得无力,反应变慢,我们与用户的连接感知在变弱。”

在这封充满反思的信中,两位创始人决定弃“佛性”为“狼性”,并给快手定了个小目标:2020年春节之前,3亿DAU。自此,一场在快手内部被称作“K3”的战役正式打响,一向以“慢”著称的快手开始频频“亮剑”。

快手先是全面打通了与主流电商平台的电商业务,后又宣布要开放百亿元流量,扶持10万个优质生产者,并且将原定的2019年100亿元的广告营收目标提升至150亿元。12月,快手又宣布成为央视2020年春晚独家互动合作伙伴,要在除夕当晚发出春晚史上金额最大的10亿元现金红包。

虽然拿了阿里的钱,但快手并不打算为他人做嫁衣。有媒体报道称:自12月23日,快手小店已无法上架淘宝商品链接,截至目前,快手和淘宝商品的链接尚未恢复。遭受同样对待的,还有拼多多。

快手的一系列举措,如今看起来“狼性”十足,一向“佛系”的快手,变了吗?

“佛系”始终

2014年,“GIF快手”改名为“快手”。因为界面简洁和操作易学,吸引了一大批“草根用户”。在“公平普惠”的价值观下,快手体现出了“区块链技术”的智慧。它没有内容运营团队,更不刻意引导爆款话题,也不支持头部大V,对所有用户一视同仁。宿华说,每个用户都需要被看见。

出于对快手生态环境的保护,宿华和程一笑在商业化上一直踌躇不前。一位投资人评价说,“宿华太在意产品调性,他有点像张小龙。但这会拖慢节奏,微信的商业化迟迟不达预期就是源于此。”

起初快手上是不允许做广告和交易的,但庞大的需求逐渐获得官方正视。2016年,快手才慢慢悠悠地上线直播,试水商业化。快手直播入局很晚,前有虎牙、斗鱼已经占据了一定的直播市场,同期有花椒、火山等的“多方夹击”。一年多以来一直发展得不温不火。

不过,靠着不紧不慢的稳步发展和扎实的产品思维,2017年,快手的注册用户已经突破了7亿,日活超过1亿,人均使用时长达到了70分钟。宿华实现了他的初衷——用技术降低创作门槛,引入更多的普通用户进入,再通过人工智能的分发提高单个用户的内容曝光,激发用户创作热情,以此增加用户粘性。

快手“佛”不起

根据QuestMobile的数据显示,2017年8月至2018年1月,抖音的日均活跃用户从1000万飞跃到4000万,2018年春节期间,抖音日活跃又从4000万猛增到6000万。2018年2月,来自APPAnnie2月份的数据显示,抖音下载量惊人地冲至全球第七。虽然此时快手依靠多年的深耕达到了1亿多的日活,但2018年春节其日活仅增长了1000万。快手被抖音超越已经无可避免。

更令快手难受的是,其与竞争对手在商业化能力上的巨大差距。由于宿华的产品观,快手担心商业化对用户体验影响,一直犹豫不决。2018年初,快手也只有10%的用户可以看到广告。

面对这样的局面,快手开始全面推进商业化,不过广告投放还是被控制在60%的用户比例,以尽量不惊扰用户。

经过1年多的商业化试验和多种尝试,快手在2019年5月宣布日活超过2亿。但几乎是同一时间,抖音宣布其日活为3.2亿,超过快手1个亿。由于在流量上的差距,2019年快手广告的收入大约是100多亿,而抖音一年广告收入却超过600亿。

但好在山穷水尽之时,快手找到了直播和电商另外两条商业变现的路。

直播、电商救场

2016年还夹缝求生的直播,2018年在一声声“老铁”中,成为了快手的现金牛。从4月份时的每月10亿收入到年底的每月20亿,五五分成下,主播能拿到的变现收益更让直播越来越火。2018年,快手营收200亿出头,190亿都来自于直播。这种火爆场景,让一直深耕直播的虎牙和斗鱼也不能望其项背。也因此,宿华将“2018年度业务突破奖”颁给了直播团队,奖品是500万团队激励经费。

快手的直播领域包罗万象,上到和央视联合直播阅兵,下到在工地弹吉他的小哥。这里有大千世界,也有中国1400多个县城人的真实生活。尽管带着土味,但下沉市场的人在众声喧哗的年代太需要一个地方可以尽情地展示自己。不同于一二线城市的奔忙与劳碌,他们有大把的闲散时间,却少有可以发挥的渠道。可以说,快手直播的爆发有着充分的“群众”基础。

从营收流水角度看,快手已经是中国乃至世界第一大直播平台了。2018年,快手直播收益与抖音广告收入基本持平。但对比之下,快手的获客成本更低,如论ROI(投资回报率),快手并不输抖音。

2018年11月6日,快手举办了首届电商节,主播“散打哥”直播10小时带货1.6亿元,震惊业界。依靠直播电商带货,快手2019年电商交易量已经达到千亿规模,这意味着快手已与中国电商TOP5的唯品会可以平起平坐,但唯品会做到千亿GMV规模用了十年,快手电商则用了一年半。

快手在直播中接入第三方电商平台,貌似是在淘宝、拼多多、京东等电商三巨头之间“套利”,但最近的快手下架淘宝、拼多多事件一出,大家突然反过味儿来,原来快手在“明修栈道暗度陈仓”。

快手和其它电商平台的决裂,其实早有迹象。2019年6月,淘宝担心直播电商做得异常火爆的快手,会成为淘宝和天猫市场下沉的拦路虎,将70亿元的广告大单子给了抖音。随即,7月20日,快手电商针对阿里妈妈旗下淘宝联盟在内的多个第三方电商平台,新增收实际推广佣金的50%,并让商家从将流量导流到淘宝变成导流到快手小铺。甚至在后台电商的设置上,快手也做了更多的调整,以便将商家导引到自己的快手小铺。

放弃“佛系”的快手还不断加强在垂直领域的布局,涉猎游戏、美食、体育、媒体、二次元、时尚、音乐、汽车、搞笑等等垂直门类。

如今为了实现春节前3亿DAU,快手不仅推出了“快手极速版”还准备扔出10亿春晚红包的“炸弹”。

从给电商平台的金主爸爸们倒流,到自建电商与巨头们竞技。“佛系”了8年的快手,一亮剑就剑指高手。

结语

尽管踌躇满志,但快手的前路并不好走。首先,随着快手和抖音用户的不断渗透,快手的用户延伸也逐渐走到了尽头。据中国互联网络信息中心的数据显示,截至2019年6月,中国网民规模达8.54亿,上半年新增网民2598万人。而当前快手的注册用户为7亿+,即将触顶。

而且快手想揭掉身上的“土味”标签并不是一件容易的事情。在目前的内容和用户构成下,春晚10亿元的赞助,能获取多少用户,会不会血本无归尚不可知。但比用户数量更重要的是用户粘性与更高的价值,这对快手而言,也是一个严峻的考验。

另外,电商的故事也并不会像想象的那么容易。从门户时代开始,各大门户网站就从来没有放弃过电商业务的尝试,但一波大浪淘沙之后几乎全部以失败收场。唯一剩下的网易,也在不久前把考拉卖给了阿里。电商是个诱人的故事,但体量很重,涉及物流供应链等复杂的体系,做成功并非易事。

不过快手并不是没有希望。其实,从拼多多的崛起开始,电商有了新的轻量化操作空间。在社会化物流仓储越来越完善的情况下,拼多多也是一身轻地切入了电商业务,还做得风生水起。今天还有很多代发货业务,让切入电商的成本越来越低。对于快手而言,现在做电商,或许算得上是一个很好的时机。如今快手IPO在即,电商的故事讲给资本市场一定比直播来得诱人的多。

前路漫漫,但我们祝福快手好运。如果说抖音上的主播收入是锦上添花,快手给那些扶贫村镇主播带来的收入才是真正的雪中送碳。快手为每一个县城村镇的老乡,提供舞台,传递快乐,输送价值,尽管尚有些波折和瑕疵,但瑕不掩瑜。

只愿,快手在“狼性”的道路上别丢了佛心,在变现的路上别迷了普世的眼睛。

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